Muchos modelos pueden utilizarse como teléfonos tradicionales cuando sea necesario o como teléfonos VoIP. Los usuarios de teléfonos VoIP pueden viajar a cualquier lugar en el mundo y seguir haciendo y recibiendo llamadas como si estuviesen en su hogar.

Además los teléfonos VoIP pueden integrarse con otros servicios disponibles en Internet, incluyendo videoconferencias, intercambio de datos y mensajes con otros servicios.

Algunos ahorros en el costo son debidos a utilizar una misma red para llevar voz y datos, especialmente cuando los usuarios tienen sin utilizar toda la capacidad de una red ya existente en la cual pueden usar para VoIP sin un costo adicional. Las llamadas de VoIP a VoIP entre cualquier proveedor son generalmente gratis, en contraste con las llamadas de VoIP a la red pública telefónica que generalmente cuestan al usuario de VoIP.